A HívásTárs egy vállalkozásoknak készülő AI telefonos asszisztens. A bejövő hívásokat valós időben képes kezelni, a vállalkozás saját beállításai és tudásbázisa alapján beszél a hívóval, majd rögzíti a fontos eredményt és teendőket.
Rövid, konkrét válaszok a HívásTársról.
A legfontosabb kérdések a működésről, telefonos bekötésről, több párhuzamos hívásról, tudásbázisról és adatkezelésről.
Igen. A rendszer úgy készül, hogy minden hívás külön, izolált beszélgetési munkamenetet kapjon, ezért ugyanahhoz a vállalkozáshoz több hívás is futhat párhuzamosan a beállított szolgáltatói és csomagkorlátokig.
A próba alatt még nem kell telefonszám: az AI recepcióst közvetlenül a böngészőből tesztelheted. Éles, aktív előfizetés után a HívásTárs végigvezet az azonosításon és a telefonszám igénylésén, a telefonos szolgáltatói hátteret pedig a platform kezeli. Meglévő szám hívásátirányítással is használható lehet, később pedig partnerfüggően számhordozás is elérhető lehet.
A tervezett híváskezelésben beállítható lesz, hogy mindig az asszisztens fogadjon, csak munkaidőn kívül, foglaltság esetén, vagy akkor, ha a hívást egy meghatározott időn belül senki nem veszi fel.
Igen, de csak abból a tudásból dolgozik, amelyet az ügyfél a saját fiókjában beállít és engedélyez. A tudásbázisban szolgáltatások, árak, nyitvatartás, gyakori kérdések és egyéb vállalkozási információk kezelhetők.
A rendszer hívásátadási funkcióval készül. Ha az adott vállalkozás engedélyezi és a telefonos infrastruktúra támogatja, az asszisztens a megfelelő helyzetben munkatárshoz kapcsolhatja a hívót.
A hangrögzítés opcionális, ügyfelenként szabályozható funkcióként készül. A felvételek beszédre optimalizált tömörített formában tárolhatók, külön megőrzési idővel és automatikus törléssel. A szükséges tájékoztatásról és jogszerű adatkezelésről az üzemeltetőnek gondoskodnia kell.
A HívásTárs multi-tenant architektúrája ügyfelenként elkülönített hozzáférést és jogosultság-ellenőrzést használ. Minden hívás és vállalkozási adat saját tenant azonosítóhoz tartozik, a hozzáférést pedig szerveroldalon kell ellenőrizni.
Igen. A HívásTárs kezelőfelülete mobil-first elvek szerint készül, és telefonon, álló vagy fekvő tableten, laptopon, nagy monitoron és 4K kijelzőn is használható felületet céloz.
NEM TALÁLTAD?
Kapcsolat